Sai cos'è la vendita sposata?

Vuoi aprire un conto di risparmio in banca, ma puoi solo assumere un'assicurazione. Vuole comprare l'acqua di cocco, ma il succo detox viene fornito con il pacchetto. Vuole comprare una gomma, ma solo se prende anche un temperino. Può quello?

Sai come identificare una vendita di un prodotto o servizio? Sai cosa fare quando ti trovi in ​​quella situazione? Scoprilo ora e non accettare di pagare per qualcosa che non vuoi o non ti serve!

Il mercato, i prodotti, la banca e la cancelleria sono i paladini di questa pratica abusiva. Ma non sono gli unici a farlo. E venditori e manager sanno che non possono farlo, ma si attengono alla pratica perché si aspettano che tu non lo sappia, quindi non lamentarti.

Nella vendita abbinata, l'acquisto di un prodotto o servizio a un prezzo inferiore è solitamente condizionato all'acquisto di un altro prodotto, completamente diverso, di diversa natura, che generalmente ha un prezzo più alto o è bloccato sullo scaffale, con una durata di conservazione più breve . A volte, per mascherare una vendita abbinata, il venditore o commerciante dichiara che si tratta di una promozione o offerta imperdibile. Ma questo è facile da smascherare.

Married sale X Promotion: qual è la differenza?

L'offerta o promozione può abbinare due prodotti diversi, purché venduti anche separatamente - garantendo la possibilità di prendere l'uno o l'altro - e che il valore della vendita del set sia inferiore alla somma dei valori dei due prodotti se acquistati insieme. Per coloro che sono clienti del negozio o del mercato, è più facile identificare questa differenza di valori.

Nell'esempio dell'acqua di cocco, ad esempio, il succo disintossicante, venduto da solo, è solitamente più costoso dell'acqua di cocco. Se i due prodotti insieme sono in vendita a un prezzo inferiore del 5% rispetto alla somma dei due prodotti venduti separatamente ed è possibile acquistare separatamente, questa è una promozione. E non ci sono problemi con esso. Ma se non è possibile prenderne solo uno, sarà una vendita vincolata.

Quindi è "Vendita unica"!

Con alcune tipologie di prodotto la vendita non avviene. Ad esempio, i bicchieri di yogurt vengono solitamente venduti in confezioni da 4 a 6 unità. Questa è una caratteristica del prodotto confezionato in questo modo dal produttore. Lo yogurt che viene fornito con un contenitore accoppiato a cereali come muesli o avena o biscotti offrono questi "sapori", non è destinato a vendere esclusivamente le opzioni aggiuntive. Le confezioni con prodotti confezionati singolarmente, come cartone del latte, bottiglia di succo, confezione di margarina, possono essere vendute separatamente. Se vengono vendute in confezioni a prezzo ridotto, saranno anche in saldo, purché vi sia un'opzione per l'acquisto singolo e che il valore dell'offerta "prendi 06 e paga 05" sia vero.

Dimostra di sapere di cosa stai parlando!

Se non ti piace o non vuoi acquistare uno dei diversi prodotti nella stessa confezione, chiama il gestore e chiedigli di separare la confezione e di indicare il valore isolato del prodotto che desideri acquistare. Digli che hai diritto a questa opzione.

In generale, i manager servono i clienti che sono più consapevoli dei loro diritti e menzionano le leggi che li proteggono. Se il tuo ordine non va a buon fine, commenta che questo modo di vendere i due prodotti in un pacchetto non è né una promozione né un'offerta, perché non è possibile acquistare separatamente, che questa è una vendita vincolata e che è vietata dal Codice della tutela dei consumatori.

Se la tua richiesta è ancora rifiutata, insisti sul fatto che si tratta di una pratica contro l'economia popolare e quindi è anche un crimine, che può essere denunciato non solo al Procon, ma a una stazione di polizia e all'Anvisa, e in questo caso, probabilmente Il mercato sarà sottoposto a verifica ispettiva e le sanzioni previste dalla legge saranno applicate non solo ai market owner, ma anche al gestore.

In caso di dubbio, richiedere il Codice per la tutela dei consumatori

Puoi anche chiedere di prendere visione della copia del Codice della Tutela del Consumo, che ogni esercizio commerciale, anche bancario, è tenuto a tenere a disposizione per la consultazione, come spiegato nel primo articolo, qui nella nostra colonna. Non avere una copia disponibile è un'altra infrazione. Il Codice per la tutela dei consumatori è descritto nella legge 8078 del 1990 e l'articolo che vieta questa pratica abusiva è l'articolo 39, punto I, e la legge che previene i crimini contro l'economia popolare è la legge 1.521 del 1951 (ben "vecchia "!), E la regola di questa legge che determina che questa pratica di condizionare la vendita di un prodotto o servizio a un altro prodotto di diversa natura è l'articolo 2. Voce V.

Non accettare di essere abusato! Fare un reclamo al SAC dell'azienda, su Internet, a Procon, ad Anvisa e persino un reclamo alla stazione di polizia scattando foto della confezione del prodotto e dei prezzi pubblicizzati. Se tutti i consumatori agiscono, i commercianti rinunceranno a queste pratiche.

Samasse Leal

Appassionata di diritto, Samasse Leal è una specialista in diritto dei consumatori, laureata al PUC-Rio. Coautrice e revisore tecnico dell'opera Use the Laws in Your Favour, ha partecipato a diverse edizioni del programma Sem Censura (TVE) e di programmi radiofonici, parlando di diritti per il grande pubblico. Nei quasi 20 anni della sua carriera ha lavorato in grandi studi legali, aziende, un'associazione di tutela dei consumatori e attualmente lavora nell'area investor relations di una multinazionale spagnola.